Vilkår og betingelser

Følgende angitte vilkår regulerer kundens bruk av varer levert av J-J-J-J Nilsen. Vilkårene gjelder for alt salg fra J-J-J-J Nilsen så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene seg imellom. Betingelsene er utarbeidet ihht. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34, og regulerer handel mot privatkunder.

J-J-J-J Nilsen
Org.nr. 930127817
E-post: post@jesters-box.no
Telefon: +4745036894

Priser og betaling

Alle priser i butikken er oppgitt ink. mva. og eks. frakt, dersom annet ikke er spesifisert. Om det skulle ha forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra J-J-J-J Nilsen kan dette endres uten unntak dersom kunden blir gjort oppmerksom på forholdet på forhånd, og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Betaling skjer i nettsidens kasse hvor man kan velge mellom betalingsløsningene Vipps og Bankoverføring. Beløpet blir trukket ved bestilling.

Frakt

Kunder kan beregne frakten på produkter i handlekurven og kasse. For å gjøre dette må man legge det aktuelle produktet i sin handlekurv med det antallet man ønsker å bestille. Naviger deretter til handlekurven og skriv inn ditt postnummer. Her vil du så få opp fraktkostnad på det du har i handlekurven.

Levering

Vi sender normalt varen innen 1-3 virkedager. Leveringstidene som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Leveringstid beregnes fra vi har mottatt betaling til kunden mottar varene. Når tid er oppgitt i antall dager, menes alminnelige hverdager, ikke helger og helligdager. Dersom kunde ønsker å utsette levering kan dette avtales på forhånd. Utsettelse av levering forutsetter at varene er betalt i sin helhet. Kunden er ansvarlig for å være til stede på den aktuelle leveringsadressen for å ta imot varene. Betalt frakt er inkludert levering til adresse. Betalt frakt inkluderer ikke innbæring av produktene, innbæring er kundens ansvar. Alle oppgitte leveringstider er et estimat og er veiledende, de kan derfor avvike. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere forvarsel.

Ved forhåndsbestilling av varer vil alle varer bestilt på samme ordre bli sendt ved siste release dato.

J-J-J-J Nilsen forbeholder seg rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i lagersituasjon.

Varemottak

Kunden er ansvarlig for å umiddelbart kontrollere varene for transportskade når varene mottas. Dersom skader oppdages skal dette dokumenteres i bilder og noteres på transportselskapets fraktbrev, samt underskrives av både kunde og sjåfør. Bilder og kopi av fraktbrev sendes umiddelbart til oss på e-post bestillinger@jesters-box.no. Det gis ikke erstatning for skader som ikke merkes av på fraktbrev. Eventuelt skadede varer skal lagres av kunde for henting av transportselskap. Ved dokumentert skadede varer sendes produkterstatning snarest, eventuelt blir kunden refundert for de skadede varene raskest mulig.

Reklamasjon

Ved feil og mangler på produkt kjøpt hos J-J-J-J Nilsen må du som kunde ta kontakt med oss til bestillinger@jesters-box.no, for behandling av en mulig reklamasjon.

Før feil meldes må kunden undersøke om feil skyldes uriktig bruk og/eller montering av produktet. Dersom produktet ikke fungerer slik J-J-J-J Nilsen har beskrevet må kunden melde dette til J-J-J-J Nilsen. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom kunden ikke gir J-J-J-J Nilsen beskjed straks mangelen er oppdaget eller burde vært oppdaget.

Angrerett

Angrerettloven gir forbruker en ubetinget rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å melde fra til selger innen 14 dager etter at forbrukeren mottok hele varen og opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte, herunder angrerettskjema. Angreretten utløper senest tre måneder etter at varen er mottatt eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Fristen anses overholdt dersom melding er avsendt innen fristens utløp og på en måte som er forsvarlig etter forholdene. I meldingen skal forbrukeren opplyse hvilken måte varen vil bli returnert på. Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av avtalen skal det skje en tilbakeføring.

Forbruker skal tilbakeføre varen innen rimelig tid. Dette gjelder selv om forbrukeren ikke har fått det han eller hun har krav på å få tilbakelevert fra selgeren. Selger plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selger mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet. Dersom du har postgirokonto eller bankkonto bes kontonummer opplyst. Eventuelle kostnader ved retur av varen bæres av forbrukeren, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. Varer som er sendt gjennom posten eller selvstendig fraktfører skal sendes tilbake på samme måte eller leveres selger i originalemballasjen med betalt returfrakt.
Forbruker plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres selger, men kan isteden betale returkostnadene og be den som leverer varen om å returnere varen til selgeren. Det er imidlertid en forutsetning at kjøper gir melding til selger, innen 14 dager, om at angreretten benyttes.

Retur

Det gis ingen erstatning for skader som ikke merkes av på fraktbrev. Eventuelle skadde varer skal lagres hos kunde for henting av transportselskap. Ved dokumentert skade på vare sendes produkterstatning snarest, eventuelt blir kunden refundert for de skadede varene.  Alle returer skal på forhånd avtales med selger. Retur uten avtale med selger gir ingen rett til kreditering. Alle varer som skal returneres skal returneres på forsvarlig måte, slik at skade ikke kan oppstå. Kostnad for returfrakt dekkes av kunden. Kontakt kundeservice på e-post: bestillinger@jesters-box.no for å avtale retur. J-J-J-J Nilsen godtar ikke retur av varer som ikke er skadede eller som er feillevert.

Force majeur

Dersom J-J-J-J Nilsen forhindres i å levere eller foreta pliktet omlevering eller blir slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver omstendighet når partene ikke kan råde over den. Ved brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er J-J-J-J Nilsen fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Ekstraordinære forhold

Ved ekstraordinære forhold er J-J-J-J Nilsen kun ansvarlig for verditap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler på varen. Dette faller likevel bort dersom J-J-J-J Nilsen godtgjør at mangler ved produktet skyldes forhold utenfor J-J-J-J Nilsen sin kontroll og hvis følger J-J-J-J Nilsen ikke kan ventes å unngå eller overvinne. J-J-J-J Nilsen er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra J-J-J-J Nilsen sin side.

Salgspant/betalningsvilkår

Jamført med pantelovens paragraf 3-14 flg har J-J-J-J Nilsen salgspant i solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger.

Endring i vilkårene

J-J-J-J Nilsen forbeholder retten til å endre gjeldende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivninger.